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真正让阿光下决定转岗产品的

新闻来源:未知   发布时间:2019-10-01 00:55  点击:

  真正让阿光下决定转岗产品的,还是那个想法:产品经理一定比运营有更多实现想法的空间!

  阿光之前运营的工作比较枯燥无聊,平时只需要将内容同步到平台上,然后回复用户的疑问……就像一个客服。而隔壁的产品部门每天开会讨论、开发功能、实现需求,接触面广,成长速度快。阿光心想,一定要过上这种丰富多彩的职场生活。

  然而,等阿光好不容易跟领导争到内部轮岗产品的机会后,一盘盘冷水浇到到他头上。

  就说用户需求这个板块,阿光在起初自己学习的时候,一个个术语念得起劲。而实际操作,真的是一步一个坑。

  恰逢新版本上线没多久,有一波老用户跟客服反馈说,应用程序保存到手机的照片太模糊。

  研究了通用图片的尺寸、分辨率、宽高比例,跟技术部门反复试了好几遍,尽可能将页面的图片质量提高起来。但用户反馈这个问题依然没有解决。

  老大一看,劈头就问:你知道用户保存本地照片太模糊的原因是什么吗?用户反馈的是操作层面的问题,实际原因你能找找吗?你是凭空想象出来的吗?

  直到运营帮忙联系到几位用户,阿光负责直接对接,才了解到这几位用户使用的都是一批老式手机,而应用在开发初始并没有考虑到这批用户,所以导致程序不兼容,图片保存模糊的情况。

  刚开始对于需求的目标不明确,被动地接受需求,认为需求来了就应该要去做,但对于实际场景不了解,也没有做进一步的调研分析,从而无法定位真实的需求场景。

  阿光以为,需求工作也就是开发和不开发的问题,只要自己挑出可行的去实现就好,但实际上有更多的问题。

  运营提了一个活动页面的需求,但出于需要反复触达用户的原因,想要在这个页面添加多种触达方法,比如优惠弹窗、好友动态、站内通知等等。

  但阿光看了看,觉得没必要做那么多,就根据优先级选了优惠弹窗来实现。但由于手上的并行需求还有很多,他还要处理用户分享环节和引导注册环节的需求,以至于忘了知悉运营。

  另一头,运营没有得到反馈,以为按照流程进入了开发队列,就开始着手准备活动页面的相关文案和物料。

  直到活动上线前两天,运营才发现活动页面跟自己预想的差太远了。两头信息流程不对称,造成大家工作时间和精力的大大浪费。运营指责阿光作为产品经理没有及时与需求相关人员沟通,但活动整体效果也已经救不回来了。

  需求池的需求,一定要做好系统的梳理,及时知悉各个业务方管理方。当多个需求并行的时候,更要注意跟业务方进行准确沟通,再三确认方案,达成一致再推行。

  为了避免各种意外发生,常用的需求管理列表维度有:需求涉及端口、需求主要模块、需求详情、需求来源、需求优先级等等。

  阿光在工作中还有很多细节不严谨、做事不完善的问题,总是需要加班熬夜,不是手忙脚乱四处救火,就是守着电脑不停返工。

  领导看在眼里,也渐渐失去了信任,于是发话说:如果轮岗期结束,还是无法上手产品岗工作的话,就要返回原岗位了。

  跟阿光一样的新人不少,好不容易拿到了转岗产品的机会,但由于产品知识不扎实、产品工作没经验,在工作中出现种种问题,从而影响整个职业发展。

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